服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,匠心成就人生 ——和順石油第五屆服務(wù)技能比武圓滿舉行

2019年11月20日

日前,和順石油武廣加油站迎來(lái)一批特殊的客人,來(lái)自和順石油各加油站的20多支優(yōu)秀員工代表隊(duì)與精選的公司、油站優(yōu)秀管理人員齊聚一堂,參加和順石油第五屆服務(wù)技能比武。
服務(wù)技能比武分為三個(gè)業(yè)務(wù)線進(jìn)行:加油業(yè)務(wù)、收銀業(yè)務(wù)和洗車業(yè)務(wù)。服務(wù)技能比武分為三個(gè)大項(xiàng)進(jìn)行測(cè)評(píng):筆試、面試、實(shí)操演練,力爭(zhēng)對(duì)參賽隊(duì)伍給出公平公正的評(píng)價(jià)。
經(jīng)過(guò)一整天激烈的角逐,比賽共評(píng)選出三個(gè)五星服務(wù)站點(diǎn),它們分別是花橋加油站、中意加油站、武廣加油站;比賽還產(chǎn)生了三類個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng),劉堅(jiān)、趙娜、劉豪等6名榮獲加油崗五星服務(wù)之星光榮稱號(hào),湯梅芳、楊暉、王和菊三名員工榮獲收銀崗五星服務(wù)之星光榮稱號(hào);文立歡、楊建紅榮獲汽服崗五星服務(wù)之星光榮稱號(hào)。

  和順石油董事長(zhǎng)趙忠先生對(duì)在比武過(guò)程中員工的優(yōu)異表現(xiàn)給予了充分肯定,并再次提起 “服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,匠心成就人生”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是和順石油未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,有優(yōu)質(zhì)服務(wù)力的員工是和順石油的核心資源。服務(wù)不是一朝一夕能夠做好的,做服務(wù)就是一場(chǎng)人生的修煉,既給了客戶舒適的服務(wù)體驗(yàn),也磨練了自己的心智,同時(shí)服務(wù)也讓我們生活的環(huán)境變得越來(lái)越美好。和順石油在湖南市場(chǎng)上,率先引入導(dǎo)車、擦洗車窗、自動(dòng)洗車、、傾倒車內(nèi)垃圾、免費(fèi)早餐等服務(wù),深受客戶好評(píng),贏得了很好的口碑,“服務(wù)好”已成為了和順石油的一張名片。作為長(zhǎng)沙市成品油行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,和順石油理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起更多責(zé)任,通過(guò)不斷嘗試與創(chuàng)新,推動(dòng)湖南成品油零售市場(chǎng)服務(wù)水平的不斷提升。